Última actualización: marzo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo PlanIA, desarrollado por Rutas Digitales, recopila, usa y protege la información cuando utilizás nuestra aplicación web.
Resumen para los que no leen las letras chicas: PlanIA guarda todos los datos de tus clientes de forma segura en Firebase (infraestructura de Google), encriptados y accesibles solo con tu cuenta. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. No recopilamos datos de uso ni telemetría sobre cómo usás la app. Las conexiones externas son tres: Anthropic (IA), Meta (métricas) y Firebase (datos y cuenta), y solo cuando vos lo pedís o iniciás sesión.
El responsable del tratamiento de datos es:
Datos que vos ingresás en la aplicación:
Todos estos datos se guardan de forma segura en Firebase (Google), encriptados y accesibles únicamente con tu cuenta. No se comparten con terceros.
Datos de las cuentas de Meta de tus clientes (solo si conectás la cuenta):
Estos datos se importan directamente desde la API de Meta y se guardan en tu cuenta de PlanIA (Firebase). No se comparten con terceros.
Datos de uso (ninguno):
PlanIA no recopila datos de uso, telemetría, analytics ni estadísticas sobre cómo usás la aplicación. No hay rastreo de comportamiento. No sabemos qué funciones usás, con qué frecuencia abrís la app, ni ningún otro dato sobre tu actividad. Esta decisión es intencional y permanente.
Datos de tu cuenta de usuario (en la nube):
Estos datos se almacenan en Firebase (Google Cloud) y son necesarios para el funcionamiento del sistema de login y suscripciones. No incluyen ningún dato de tus clientes ni del contenido que generás.
La información que ingresás en PlanIA se usa exclusivamente para:
No usamos tu información para publicidad, perfilado comercial ni ningún otro fin que no sea el funcionamiento de la aplicación.
PlanIA se comunica con los siguientes servicios externos:
Anthropic (Claude AI)
Cuando generás un plan de contenido, un perfil estratégico o un informe de métricas, PlanIA envía a la API de Anthropic el perfil y los datos del cliente que sean necesarios para generar el contenido. Esta información se usa únicamente para producir la respuesta de la IA y se rige por la política de privacidad de Anthropic.
Meta (Facebook e Instagram)
Cuando conectás la cuenta de un cliente y actualizás sus métricas, PlanIA se conecta a la API Graph de Meta para importar los datos de esa cuenta. El acceso se realiza con el token de autorización que el usuario de Meta otorga explícitamente. El uso de datos de Meta se rige por las condiciones de la plataforma de Meta para desarrolladores y su política de privacidad.
Firebase (Google Cloud)
PlanIA usa Firebase Authentication para gestionar el login de usuarios (con email/contraseña o con Google) y Firebase Firestore para almacenar el estado de tu cuenta y suscripción. Los datos almacenados en Firebase son exclusivamente: tu email, nombre, plan de suscripción y contadores de uso de funciones con IA. Ningún dato de tus clientes se almacena en Firebase ni en ningún otro servidor. El uso de Firebase se rige por la política de Firebase y la política de privacidad de Google.
MercadoPago
Si elegís un plan de pago, el proceso de cobro se realiza a través de MercadoPago. PlanIA no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito ni a información financiera — eso lo gestiona MercadoPago directamente. Solo recibimos una confirmación de que el pago fue exitoso para activar tu plan. El uso de MercadoPago se rige por sus términos y condiciones.
PlanIA no vende, cede ni comparte los datos de tus clientes con ningún tercero fuera de los servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación mencionados arriba.
Datos de tus clientes y tu trabajo (perfiles, planes, publicaciones, métricas, configuración) se almacenan de forma segura en Firebase (Google Cloud), en la región de São Paulo (southamerica-east1).
Podés hacer una copia de seguridad de estos datos en cualquier momento usando la función "Exportar respaldo" dentro de la app. PlanIA no realiza copias de seguridad automáticas en la nube.
Datos de tu cuenta de usuario (email, nombre, plan de suscripción, contadores de uso) se almacenan en Firebase Firestore (Google Cloud), en la región de São Paulo, Brasil (southamerica-east1). Estos datos son necesarios para que puedas iniciar sesión y para que tu plan de suscripción funcione correctamente en cualquier dispositivo.
Tokens de acceso de Meta: los tokens de acceso a la API de Meta se guardan de forma segura en tu cuenta de PlanIA (Firebase). Podés desconectar una cuenta en cualquier momento desde la app, lo que elimina el token almacenado.
En relación con los datos que gestionás en PlanIA, tenés derecho a:
Para cualquier consulta sobre privacidad que no puedas resolver desde la app, podés contactarnos en [email protected].
PlanIA está dirigido exclusivamente a profesionales y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tenés conocimiento de que un menor ha proporcionado información a través de la aplicación, contactanos para proceder a su eliminación.
PlanIA es una aplicación web. No utiliza cookies de rastreo, pixel de seguimiento ni ningún mecanismo de tracking del comportamiento del usuario. Solo se utilizan cookies técnicas esenciales para la autenticación (Firebase Auth).
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán a través de una notificación dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad:
