Estos Términos y Condiciones regulan el uso de PlanIA, una aplicación de escritorio para la planificación de contenido en redes sociales, desarrollada y comercializada por Rutas Digitales (en adelante, "nosotros" o "PlanIA").
Al descargar, instalar o usar PlanIA, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
1. Aceptación y capacidad
Para usar PlanIA debés:
- Ser mayor de 18 años o tener la edad mínima legal para contratar servicios en tu jurisdicción.
- Tener la autorización necesaria para gestionar las cuentas de redes sociales que conectés a la aplicación.
- Proporcionar información verdadera al registrarte o configurar la aplicación.
2. Descripción del servicio
PlanIA es una aplicación de escritorio (Mac y Windows) que permite:
- Gestionar perfiles de clientes de community management.
- Generar planes de contenido mensual con inteligencia artificial.
- Importar y visualizar métricas reales de Facebook e Instagram vía Meta API.
- Generar informes de métricas en PDF.
- Exportar planes y perfiles en PDF.
PlanIA no publica automáticamente en redes sociales. Es una herramienta de planificación — el contenido lo publicás vos manualmente. PlanIA tampoco gestiona mensajes, comentarios ni publicidad paga.
3. Licencia de uso
Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar PlanIA en tus dispositivos, sujeta al plan contratado y al cumplimiento de estos términos.
Esta licencia no te permite:
- Copiar, modificar, distribuir o revender la aplicación.
- Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente.
- Sublicenciar o transferir tu licencia a terceros.
- Usar PlanIA para prestar servicios de reventa de la herramienta en sí misma.
- Superar los límites de clientes, planes e informes de tu plan contratado.
4. Uso aceptable
Al usar PlanIA te comprometés a:
- Usar la aplicación únicamente para los fines descriptos (gestión y planificación de contenido).
- No generar, almacenar ni publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
- Respetar las condiciones de uso de las plataformas de redes sociales con las que conectés la app (Meta, Instagram).
- No usar PlanIA para generar spam, contenido engañoso ni desinformación.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a tus cuentas.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a PlanIA si detectamos usos que violen estos términos, las condiciones de Meta o cualquier legislación aplicable.
5. Contenido generado con inteligencia artificial
PlanIA usa la API de Anthropic (Claude) para generar contenido. Respecto a ese contenido:
- Revisión obligatoria: la IA puede cometer errores, incluir datos incorrectos o imprecisos. Es tu responsabilidad revisar y verificar todo el contenido antes de usarlo o publicarlo.
- Propiedad: el contenido generado con IA dentro de PlanIA es tuyo para usar en el contexto de tu trabajo de community management.
- Responsabilidad: sos responsable del contenido que publicás en las redes sociales de tus clientes, independientemente de si fue generado con IA o escrito por vos.
- Limitaciones del modelo: la IA no tiene acceso a información en tiempo real. Los datos sobre eventos, precios, horarios u otra información que cambia frecuentemente deben verificarse con la fuente original.
Al conectar una cuenta de Facebook o Instagram a PlanIA:
- Declarás tener la autorización del titular de la cuenta para acceder a sus datos vía API.
- Aceptás que el uso de los datos de Meta está sujeto a las Condiciones de la Plataforma de Meta para Desarrolladores.
- El token de acceso se guarda localmente en tu computadora. Podés revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook o desde PlanIA.
- No podemos garantizar la disponibilidad continua de la API de Meta — Meta puede cambiar o restringir el acceso a sus datos en cualquier momento.
7. Pagos, facturación y cancelación
Trial gratuito: el plan trial no requiere tarjeta de crédito. Está limitado en acciones (ver detalle en la web) y no tiene vencimiento de tiempo.
Planes de pago: los planes pagos se facturan mensualmente en dólares estadounidenses (USD). El acceso se activa una vez confirmado el pago.
Métodos de pago: aceptamos MercadoPago (para usuarios de Latinoamérica) y Stripe (para usuarios internacionales).
Cancelación: podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al final del período facturado. No realizamos reembolsos proporcionales por los días no utilizados del mes en curso, salvo que la cancelación sea consecuencia de un fallo atribuible a PlanIA.
Cambios de precio: nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de anticipación por email o mediante una notificación dentro de la aplicación.
8. Disponibilidad del servicio
PlanIA es una aplicación de escritorio que funciona mayormente de manera local. Sin embargo, algunas funciones requieren conexión a internet:
- Generación de contenido con IA (requiere conexión a la API de Anthropic).
- Importación de métricas (requiere conexión a la API de Meta).
- Actualizaciones de la aplicación.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de las funciones que dependen de servicios de terceros (Anthropic o Meta). Nos comprometemos a informar sobre interrupciones conocidas y a resolverlas en el menor tiempo posible.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- PlanIA se provee "tal cual es", sin garantías de ningún tipo más allá de las expresamente indicadas.
- No somos responsables por el contenido que generés con la IA ni por las decisiones que tomés basándote en él.
- No somos responsables por cambios en las APIs de terceros (Meta, Anthropic) que afecten el funcionamiento de PlanIA.
- No somos responsables por la pérdida de datos en tu computadora por causas ajenas a nuestra aplicación (fallas de hardware, eliminación accidental, etc.). Te recomendamos usar la función de exportación de respaldo periódicamente.
- Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo no superará el monto que hayás pagado por PlanIA en los últimos 3 meses.
10. Propiedad intelectual
PlanIA, su código, diseño, marca y logotipo son propiedad de Rutas Digitales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada en estos términos te transfiere ningún derecho de propiedad sobre la aplicación.
Los datos e información que cargás en PlanIA (perfiles de clientes, notas, etc.) son y siguen siendo tuya.
11. Modificaciones a los términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación a través de la aplicación o por email. El uso continuado de PlanIA después de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la provincia de Jujuy, Argentina.
Para consultas sobre estos términos:
